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Tenemos como valor el aprendizaje constante, si nos cuentas tu experiencia, dudas o sugerencias, podremos mejorar nuestro servicio para brindarte las mejores vacaciones en San Andrés.

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Preguntas más frecuentes

En esta sección encontrarás las dudas que muchos viajeros han consultado con nosotros, puede que la respuesta a tu pregunta esté a continuación.

Reservas
  • ¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo reservar?

Puedes reservar con mínimo 24h y máximo 1 año.

  • ¿El pago de la reserva es total o parcial?

Total

Métodos de pago
  • ¿Qué métodos de pago manejan?

PayPal, Epayco, transferencia Bancolombia

  • ¿Puedo pagar con Tarjeta de Crédito?

Sólo a través de PayPal

  • ¿Puedo pagar en efectivo cuando llegue?

Trabajamos con previa reserva, por lo cual no es posible pagar en efectivo.

Renta de transporte
  • ¿Puedo rentar un carrito por 24h?

Sí, aunque la modalidad de reserva de 24h tiene un costo mayor. 

  • ¿Puedo circular de noche en la isla?

Sí, pero te recomendamos tener previsiones con relación a tu seguridad. 

Cancelación de servicios
  • ¿Es posible cancelar algún servicio?

Los tours antes de ser reembolsables son reprogramables, cuando realizas una compra o reserva de algun tour, si no lo puedes realizar el día establecido por salud (enfermedad) o por mal tiempo (clima), se debe reprogramar hasta que lo puedas realizar, si definitivamente no lo puedes realizar hasta el ultimo dia de estancia en la isla y sólo por estas causales, es reembolsable el 100%.

Entrada de turistas a la isla
    • ¿Necesito llevar pasaporte para entrar?

    Si no eres colombiano, obligatoriamente necesitas pasaporte. 

    • ¿Debo pagar algún impuesto de entrada?

    Sí, todos los visitantes deben adquirir la tarjeta de turismo antes de ingresar. 

    • ¿Qué es la tarjeta de turismo?

    Es un impuesto requerido para los turistas. Su costo puede variar pero ronda los 125.000 COP.

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En Rolling San Andrés no sólo ofrecemos servicios turísticos para que te diviertas en tu viaje, también somos el primer punto de información online que tienes a disposición sobre la isla, así que no te quedes con la duda y ¡Pregunta! Que nosotros estamos para responderte.

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